Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) в соответствии с положениями ст. 437 ГК РФ является офертой Огаркова Владислава Борисовича (далее — Автор) в лице его законных представителей, уполномоченных на управление сайтом ogarkov.online (далее — Сайт) (далее — Администрация), регулирует отношения Пользователя и Администрации Сайта, правообладателем которого является Огарков Владислав Борисович, и адресовано любому дееспособному лицу (далее – Пользователю) на изложенных ниже условиях.

Безусловным и безоговорочным принятием (акцептом) Пользователем условий данного Соглашения является совершение Пользователем Заказа на Сайте.

Термины и определения

Сайт — интернет-ресурс Администрации, расположенный по адресу https://ogarkov.online/

Пользователь — физическое лицо, достигшее совершеннолетия по законодательству той страны, гражданином которой является; прошедшее процедуру оформления Заказа на Сайте, путем заполнения соответствующей формы.

Покупатель — Пользователь, совершивший предварительную оплату Заказа.

Товар — Книжная продукция, включая электронные, бумажные и аудиозаписи литературных произведений (далее — «Произведения») Автора, представленные на Сайте.

Заказ — заявка Пользователя на приобретение Товара из каталога Сайта, оформленная посредством электронной формы на Сайте самим Пользователем. Подтверждением факта оформления Заказа является присвоение ему уникального идентификационного номера.

1. Предмет соглашения

2.1. Администрация предоставляют возможность Пользователю:

2.1.1. Ознакомиться с творчеством Автора, ознакомиться с фрагментами произведений Автора.

2.1.2. Приобрести в собственность книжную продукцию, содержащую произведения Автора, на бумажных носителя или в электронном виде.

2. Обязанности сторон

2.1. Обязанности Администрации:

2.1.1. Связаться с Пользователем после совершения Пользователем Заказа в течение 24 часов после оформления Заказа для подтверждения указанных в Заказе данных.

2.1.2. При получении оплаты за заказанные Товары, обеспечить отправку Товаров предпочитаемой Пользователем службой доставки в течение 3 суток или другой разумный срок по согласованию с Пользователем.

2.1.3. Не разглашать третьим лицам адрес электронной почты Пользователя, а также прочие сведения, полученные от Пользователя при оформлении Заказа, если иное не требуется в целях исполнения договорных обязательств перед Пользователем.

2.1.4. Администрация вправе приостановить исполнение Заказа до момента получения оплаты от Пользователя за заказанные Товары.

2.2. Обязанности Пользователя или Покупателя:

2.2.1. При совершении Заказа, оплатить Администрации заказанные Товары одним из предложенных на Сайте способов.

2.2.2. При совершении Заказа, оплатить услуги доставки Товаров при получении или до отправки (по согласованию с Администрацией).

2.2.3. Не использовать материалы Сайта в собственных произведениях (сайтах, статьях, публикациях в соцсетях и т.п.) без согласия правообладателей (Автора или художников). При цитировании материалов Сайта — ссылка на Сайт обязательна.

2.2.4. Не передавать Товары в электронном виде (электронные книги), отсканированные или фотографированные тексты книг другим лицам.

3. Порядок приобретения и оплаты Товаров

3.1. Для совершения покупки Пользователю требуется заполнить форму Заказа на Сайте в установленном порядке. Оформление заказа осуществляется с использованием личного мобильного телефона Пользователя, на который Сайт отправляет SMS с кодом подтверждения. Без подтверждения номера мобильного телефона отправкой SMS с кодом оформление заказа невозможно.

3.2. Пользователю будет предложено оплатить Заказ прямо на Сайте, либо иным способом. Пользователь становится Покупателем после оплаты совершённого им Заказа. Обязанность Администрации доставить товар Покупателю возникает только после предварительной оплаты суммы Заказа.

3.3. В случае изменения каких-либо данных, ранее предоставленных Покупателем и необходимых для надлежащего исполнения Администрацией обязательств по продаже и доставке Товаров, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Администрацию, направив соответствующее сообщение через форму обратной связи на сайте, либо на адрес электронной почты, либо по телефону. Контактные данные Администрации указаны на странице https://ogarkov.online/contact/.

3.4. Администрация не несет ответственность за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по продаже и/или доставке Покупателю Товара, если указанное нарушение связано с предоставлением недостоверных и/или недействительных данных о Покупателе, а равно с невыполнением Пользователем/Покупателем условий настоящего Соглашения.

3.5. Администрация прилагает достаточные усилия, чтобы внешний вид, упаковка и характеристики Товара соответствовали описаниям, приведенным в каталоге на Сайте. Одновременно Администрация доводит сведения Пользователя, что фактические внешний вид и упаковка Товара могут отличаться от описаний, содержащихся на Сайте, в случае внесения в Товар изменений, обусловленных производственными процессами.

3.6. Цена и наличие Товара изменяется на Сайте круглосуточно без предварительного уведомления об этом и указываются в подробной карточке Товара, отображаемой в каталоге на Сайте. Информация о цене и наличии Товара актуальна на момент оформления Заказа.

3.7. По инициативе Покупателя допускается изменения состава Заказа посредством обращения к Администрации по телефону или другим способом из указанных на странице Контакты (https://ogarkov.online/contact/) до момента передачи Товара в службу доставки.

3.8. Заказ может быть аннулирован Администрацией в одностороннем порядке, если иное не было согласовано с Администрацией при формировании Заказа в отсутствие в течение 7 календарных дней с даты оформления Заказа:

связи с Пользователем;
информации о дате, месте, времени передачи Заказа;
информации об оплате Заказа Пользователем.

3.9. Администрация принимает оплату за Товар в российских рублях согласно действующему законодательству Российской Федерации.

3.10. Оплата за Товар может быть совершена Покупателем прямо на сайте при оформлении заказа с использованием платёжного оператора UnitPay, либо любым иным способом по согласованию с Администрацией.

3.11. Комиссии и дополнительные расходы, связанные с оплатой Заказа (комиссии платёжной системы, комиссии банка за перевод), оплачиваются Пользователем. Заказ считается оплаченным только при поступлении полной суммы стоимости Товаров в Заказе на счёт Администрации.

3.12. Услуги по доставке Товара до адреса Покупателя или до выбранного им пункта выдачи службы доставки оплачиваются Покупателем.

4. Порядок доставки Товаров

4.1. Администрация осуществляет доставку Товара следующими способами:

Самовывоз в городе Иркутске
Отправка Покупателю почтой или одной из указанных в форме Заказа служб доставки

4.2. Доставка с помощью услуг служб доставки всегда осуществляется за счёт получателя (Покупателя).

4.3. В случае, если выбранная Покупателем служба доставки не предоставляет возможность отправки Товаров за счёт получателя, Покупатель обязуется предварительно оплатить Администрации стоимость отправки.

5. Порядок возврата или обмена Товаров

5.1. Общие положения

5.1.1. Для осуществления возврата или обмена Товара Покупателю необходимо направить соответствующее обращение в Администрацию (https://ogarkov.online/contact/). Рассмотрение заявления производится Администрацией в течение 7 календарных дней с момента его получения.

5.1.2. Отличие фактических элементов дизайна Товара, включая, но не ограничиваясь цветом или оформлением Товара, от указанных на Сайте, не является недостатком Товара, поскольку зависит от субъективного восприятия и качества передачи цветовой гаммы и четкости элементов устройствами и не может служить основаниям для возврата или обмена Товара.

5.2. Возврат товара надлежащего качества

5.2.1. Покупатель вправе вернуть Товар надлежащего качества (за исключением продукции на электронных носителях) в течение 7 календарных дней, не считая дня передачи Товара, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства.

5.2.2. Покупатель поставлен в известность и согласен с тем, что книжная продукция на электронных носителях в силу своей специфики теряет товарный вид и потребительские свойства с момента ее скачивания с Сайта. Вы вправе вернуть денежные средства, оплаченные за книжную продукцию на электронных носителях надлежащего качества, исключительно до момента скачивания книжной продукции с Сайта.

5.2.3. Возврат денежных средств за Товар надлежащего качества, за исключением расходов Администрации на доставку Товара, будет осуществлен не позднее чем через 10 календарных дней с даты соответствующего обращения в Администрацию, но не ранее получения возвращенного Товара Администрацией. Администрация не отвечает за действия банка, повлекшие увеличение срока возврата денежных средств.

5.2.4. Возврат (обратная доставка) Товара надлежащего качества производится самостоятельно и за счет Покупателя после рассмотрения обращения / заявления Покупателя и согласования всех условий возврата с Администрацией.

5.2.5. Срок рассмотрения заявления Покупателя о возврате Товара надлежащего качества Администрацией 7 рабочих дней. Уведомление о принятом решении Покупатель получает по адресу электронной почты, указанной при регистрации на сайте Покупателя, или по телефону.

5.3. Возврат или обмен Товара ненадлежащего качества

5.3.1. Претензии по дефектам, иным несоответствиям Товара, которые не носят скрытый характер и могут быть обнаружены при передаче Товара Покупателю — принимаются Администрацией при передаче Товара Покупателю посредством проставления отметки о наличии дефектов в путевом листе или ином документе службы доставки одновременно с проставлением подписи о получении Товара;

5.3.2. Не является ненадлежащим качеством Товара, предоставляющим Покупателю требовать обязательного обмена, уменьшения покупной цены, возврата уплаченной за товар суммы:

повреждение поэкземплярной упаковки, в отсутствие признаков повреждения Товара либо незначительное повреждение верхнего слоя Товара;
незначительное замятие коробок или индивидуальных картонных упаковок серий книг, т.е. замятие не более 25% площади упаковки;
замятые углы без расслаивания или иного повреждения материала обложки;
волны в страничном блоке;
незначительное повреждение верхнего слоя материала обложки или упаковки, т.е. повреждение глубиной менее 0,5 мм и/или длиной менее 1 см.

5.3.3. Претензии по скрытым дефектам Товара в том числе, связанным с ненадлежащим качеством книгопечатной продукции (типографский или производственный дефект), обнаружить которые при поверхностном осмотре не представляется возможным — принимаются Администрацией в разумный срок — в течение 20 календарных дней с момента передачи Товара Покупателю.

5.3.5. Скрытым дефектом книжной продукции признается:

перевернутые, пропущенные, перепутанные страницы;
зеркальное расположение текста или иллюстраций;
некомплектность и непоследовательность элементов блока;
незапечатанные страницы, кроме предусмотренных («белые» листы);
непропечатка (потеря элементов изображения), «бледная печать», сдвоенная печать;
склеивание страниц и повреждение текста или иллюстраций при раскрывании;
срезанный край текста или иллюстраций на полосе («зарезанные» текст или иллюстрации);
текст или иллюстрации «ушли» в корешок;
неправильная вставка блока в обложку, блок перевернут, «чужой» блок;
дефекты припрессовки пленки (ламинация), отслаивание и прорывы пленки.

5.3.6. Скрытым производственным дефектом является отсутствие необходимых элементов, а также наличие лишних ненужных компонентов, которые могут повлечь за собой вред, неудобство или затруднения при использовании книгопечатной продукции.

5.3.7. Возврат или обмен Товара ненадлежащего качества производится за счет Администрации после рассмотрения обращения / заявления Покупателя и согласования всех условий возврата или обмена с Администрацией с возвратом Товара Администрации за счет последней.

5.3.8. Рассмотрение обращения и осуществления решения производится ответственным лицом Администрации в течение 7 рабочих дней. О принятом решении Покупатель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону.

5.3.9. Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества, как правило, осуществляется в течение 10 календарных дней с даты обращения в Администрацию, но не ранее получения возвращенного Товара Администрацией. Администрация не отвечает за действия банка, повлекшие увеличение срока возврата денежных средств.

Персональные данные

6.1. Сайт выполняет обработку персональных данных Пользователя в целях исполнения Соглашения согласно требованиям, установленным Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ и Общеевропейского регламента о персональных данных (General Data Protection Regulation, GDPR).

6.2. Порядок обработки и защита персональных данных определяется Политикой в области обработки и защиты персональных данных, расположенной по адресу https://ogarkov.online/private-data/

7. Заключительные положения

7.1. Доступ к Сайту предоставляется по принципу «как есть» («as is»). Администрация Сайта не дает гарантий любого рода, как прямых, так и косвенных, работоспособности Сайта и его отдельных разделов, а также работоспособности и достоверности ссылок, размещенных на Сайте. Администрация не несет ответственности за любые прямые или непрямые убытки, произошедшие из-за использования и/или невозможности использования Сайта.

7.2. Администрация не предоставляет Пользователю дополнительные услуги, включая, но не ограничиваясь, консультирование, техническая поддержка и т.д.

7.3. Все возможные споры по данному Соглашению разрешаются в соответствии с нормами действующего законодательства РФ и нормами международного права.

7.4. Настоящее Соглашение может быть изменено и/или дополнено по усмотрению Администрации без предварительного уведомления Пользователя.

7.5. Актуальная версия Соглашения всегда размещена на Сайте по адресу https://ogarkov.online/terms/

7.6. Сайт доступен по вышеуказанному адресу, а также по другим адресам, с которых может быть осуществлен переход к Сайту, и включает в себя все домены и элементы указанного Сайта.